下列属于声誉风险管理体系应当重点强调的内容有（）。

【名词&注释】

利益冲突(interest conflict)、人文环境(humanistic environment)、合作伙伴(partner)、战略规划(strategic planning)、项目风险(project risk)、吸取教训(draw a lesson)、期望值(expected value)、高度重视(high attention)、管理部门、右心室心

[多选题]下列属于声誉风险管理体系应当重点强调的内容有（）。

A. 明确商业银行的战略愿景和价值理念
B. 培养开放、互信、互助的机构文化
C. 建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警
D. 只考虑股东的利益
E. 明确记载的危机处理流程

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学习资料：

[单选题]商业银行面临的（）要求商业银行必须确保所采用的核心业务和风险管理信息系统具有高度的适用性、安全性和前瞻性。

A. 客户风险
B. 技术风险
C. 项目风险
D. 品牌风险

[多选题]建立良好的声誉风险管理体系的优势表现在（）。

A. 能有效地帮助商业银行减少各种潜在的风险损失
B. 招募和保留最佳雇员
C. 维护客户和供应商的忠诚度
D. 吸引高质量的合作伙伴和强化自身竞争力
E. 最大限度地减少诉讼威胁和监管要求

[单选题]慢性肺源性心脏病不具备的是（）

A. 慢性阻塞性肺疾病
B. 肺动脉高压
C. 右心室心肌肥大
D. 肺小动脉硬化
E. 肺动脉主干栓塞

[单选题]下列关于战略风险管理的说法，正确的是（）。

A. 经济资本配置是战略风险管理的重要工具之一
B. 战略风险独立于市场风险、信用风险、操作风险、流动性风险单独存在
C. 风险管理部门负责制定商业银行最高级别的战略规划
D. 商业银行只需要对失败的战略规划进行总结，吸取教训

[多选题]国别风险的计量方法应满足（）。

A. 能够覆盖所有重大风险暴露
B. 能够覆盖不同类型的风险
C. 能够在单一层面按国别计量风险
D. 不能根据有风险转移及无风险转移情况分别计量国别风险
E. 能够在并表层面按国别计量风险

[多选题]关于商业银行声誉风险管理的方法，下列说法正确的有（）。

A. 高度重视^{(high attention)}对员工守财和利益冲突政策的培训
B. 制定声誉风险管理应急机制
C. 及时检测和分析客户投诉的起因、规模、趋势、规律、相关性等特征要素
D. 与非营利机构合作，更多地服务当地社区，创建更加友善的机构和人文环境
E. 通过接受利益持有者的投诉和批评，深入发掘商业银行的潜在风险

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