【名词&注释】
法律责任、经营者(manager)、生产过程(production process)、经济秩序(economic order)、交易过程(trading process)、消费者合法权益(consumers ' lawful rights)、客户档案(customer files)、经济健康发展(healthy economic development)、产品线(product line)、《中华人民共和国消费者权益保护法》
[填空题]电信的生产过程也是()过程。
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学习资料:
[单选题]《中华人民共和国消费者权益保护法》为保护消费者的合法权益、维护社会经济秩序、促进社会主义市场经济健康发展(healthy economic development)而制定,共()章()条,主要阐述了消费者的权利、经营者的义务、国家对消费者合法权益的保护、消费者组织、争议解决、法律责任6大方面的内容。
A. 8,53
B. 8,54
C. 9,53
D. 9,54
[单选题]在客户档案(customer files)分类方法中()是根据交易过程和关系稳定程度对客户进行分类。
A. 按产品线(product line)分类
B. 按交易历史分类
C. 按客户性质分类
D. 按客户购买规模分了
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