INTERNET中，电子邮件的传送是依靠（）进行的。

【名词&注释】

电子邮件(e-mail)、操作系统(operating system)、中国电信(china telecom)、说明书(specification)、客户端(client)、笔记本电脑(portable computer)、工作中、不符合(inconformity)、文明礼貌(good manners)

[单选题]INTERNET中，电子邮件的传送是依靠（）进行的。

A. TFTP
B. UDP
C. IP
D. SMTP

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[多选题]运维人员在客户端进行施工及维护工作中严禁使用有损中国电信形象的用语，严禁使用不符合^{(inconformity)}文明礼貌^{(good manners)}规范的用语，凡脏话、粗话、讽刺、训斥客户的话均列为服务禁语，如（）.

A. A、你问我，我问谁？
B. B、刚才不是跟你说了，怎么又问？
C. C、我也没办法啊。
D. D、说明书上有，你自己看。
E. E、这是我们公司规定的。

[单选题]如需上门必须与客户预约上门时间，代维人员须按预约时间上门，上门误差时限不能超过（）分钟。

A. 15
B. 10
C. 20
D. 30

[单选题]笔记本电脑的电池如何保养维护？（）

A. 新电池开始使用前三次要满充满放
B. 不使用电池供电时应将电池从笔记本电脑上取下
C. 每个月至少用电池供电一到两次
D. 以上皆是

[单选题]在下面的选项中，哪一个进程为操作系统的正常进程：（）

A. System
B. Sytem
C. System.exe
D. system

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