【名词&注释】
售后服务(after service)、亲和力(affinity)、重要内容(important content)、破坏性(destructive)
[单选题]推销人员通过演示有关的证明材料或进行破坏性(destructive)表演来劝说顾客购买推销品的演示方式是()。
A. 产品演示法
B. 介绍法
C. 影音资料演示法
D. 证明演示法
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学习资料:
[单选题]销售人员应该尽可能地增加和准客户面对面的()以提高销售业绩。
A. 访问
B. 接触时间
C. 信任度
D. 亲和力
[多选题]坐姿是举止的重要内容之一,以下那些方面是正确的:()
A. 女性裙装,一般侧坐比正坐姿势优美,但答礼时必须正坐
B. 背后有依靠时,不宜随便把头向后仰靠,显出懒惰的样子
C. 就座以后,不能两脚摇晃,或把一条腿搁在另一条腿上
D. 离座时,要自然稳当,右脚向后收半步,而后站起
[多选题]根据商品的特点,售后服务主要有以下几种()。
A. 送货服务
B. 安装服务
C. 三包服务
D. 用户回访跟踪服务
E. 处理顾客投诉服务
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