评价供应商整体服务水平的主要指标有（）。

【名词&注释】

服务水平(service level)、生产流程(production process)、新形势下(under new situation)、主要内容(main contents)、售后服务(after service)、使用情况(service condition)、保证供应(assured the supply)、主要指标(main index)、环境管理体系(environmental management system)、环境管理机构(environmental management organization)

[多选题]评价供应商整体服务水平的主要指标^{(main index)}有（）。

A. 采购流程、生产流程、会计流程、后勤支援系统等企业交易各流程的弹性与健全程度
B. 公司内部人员的责任心与服务水准
C. 处理订单的速度及正确性
D. 保修、培训、维护以及修理等
E. 售后服务及时

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学习资料：

[单选题]供应商的环境管理情况认证主要内容不包括（）。

A. 环境控制的情况
B. 环境控制设备的使用情况
C. 环境管理机构^{(environmental management organization)}的设置及其管理职能
D. 环境管理体系^{(environmental management system)}

[多选题]与新形势下的供应商关系相比，传统供应商关系的特点有（）。

A. 采购方常常同时向若干供应商购货
B. 采购方通过在供应商之间分配采购数量实现对供应商的控制
C. 采购方和供应商共享信息
D. 采购方和供应商保持的是一种短期合同关系
E. 双赢是合作双方最重要的选择

[单选题]采购过程中发生的订购成本以及因采购而带来的库存维持成本和采购不及时带来的缺料成本属于（）。

A. A.狭义采购成本B.广义采购成本C.整体采购成本D.战略采购成本

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