物流管理系统题库2022每日一练强化练习(05月16日)

1. [单选题]客户关系管理的核心是（）。

A. 管理
B. 客户
C. 关系
D. 企业

2. [单选题]（）不是企业战略的目标。

A. 利用虚拟资源
B. 提高投资收益
C. 降低运营成本
D. 改进服务水平

3. [多选题]配送服务水平包括（）。

A. 订货交货周期
B. 货品种类结构
C. 货品缺货率
D. 增值服务能力

4. [多选题]物流服务专业化包括（）方面的内容。

A. 服务功能或内容的专业化
B. 物流组织的专业化
C. 服务对象或行业的专业化
D. 物流设施的专业化

5. [多选题]物流管理的方法包括（）。

A. 组织手段
B. 行政手段
C. 经济手段^{(economic means)}
D. 法律手段

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