握手礼仪的标准是（）。

【名词&注释】

服务人员(service man)、先后顺序

[多选题]握手礼仪的标准是（）。

A. A．握手的姿势强调“五到”，即：身到、笑到、手到、眼到、问候到。
B. B．握手时双方上身微微前倾，面带微笑，右手相握。
C. C．伸手先后顺序是下级在先、客人在先、女性在先。
D. D．握手时间一般在2、3秒或4、5秒之间为宜。
E. E．握手力度足够大。

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]关于接待礼仪，表述正确的是（）。

A. A．下台阶或过往光滑地面时，应对老者，行动不便的人和孕妇予以助臂。助臂一般只是轻扶肘部。以右手扶客户左臂。
B. B．如需客户签名。应把笔套打开，用右手的拇指、食指和中指轻握笔杆，笔尖朝向客户，递至客户的右手中。
C. C．在递送物品时，以双手递物为最佳：递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时。应为客户留出便于接取物品的地方。
D. D．互换名片时．要先用双手将自己的名片递上．文字正面朝向自己，后双手接过对方名片。

[多选题]对客户的五声服务，是指（）。

A. A．来有迎声
B. B．问有答声
C. C．帮有谢声
D. D．怨有歉声
E. E．走有送声

本文链接：https://www.51bdks.net/show/d7yxvq.html