在工作中，团队成员间的相互信任能带来很多好处，属于充分信任的

【名词&注释】

电子邮件(e-mail)、平衡计分卡(balanced scorecard)、合伙人(partner)、工作积极性(working enthusiasm)、思想建设(ideological construction)、相互信任(mutual trust)、工作轮换制、志同道合、基层人员(grassroots staff)、软件公司(software company)

[填空题]在工作中，团队成员间的相互信任能带来很多好处，属于充分信任的表现是（）

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学习资料：

[单选题]在平衡计分卡中，经济附加值属于（）角度的指标。

A. 客户
B. 财务
C. 内部流程
D. 学习与成长

[单选题]晨德公司要进行新产品宣传，需要投入三个专门小组才能达到良好的效果，但由于经费的限制，只能投入两个，这种做法主要考虑的是优质信息的（）。

A. 适度的费用
B. 正确的内容
C. 正确的形式
D. 恰当的时间

[单选题]电子邮件需要遵循一些规范，下面（）条例我们不必遵循。

A. 信息必须详细
B. 明确主题、目标和行动
C. 介绍想说的内容
D. 维持单一的主题

[单选题]李经理在团队里实行了工作轮换制，员工的反响很好，李经理认为达到了预期的效果，工作轮换的作用主要体现在（）。

A. 成员体验到工作的多样性
B. 克服工作中的单调和乏味
C. 提高员工的工作积极性
D. 其他都是

[单选题]情形1：某企业销售团队人员小张提出了一个建议，为了加强人员之间的信任和团结，他认为销售部人员应该定期的举行一次聚会，这个聚会的地点应该在公司。团队领导李总认为这是一个好的建议，但是对于聚会的地点和时间，他觉得应该讨论一下。李总准备下午下班前半小时集中进行讨论。讨论会上大家非常积极。李总首先说，他认为聚会是应该的，但是时间要视大家的时间而定，地点不应该在公司，因为大家工作了一周，应该找一个较轻松的地方聚会，这样更有助于大家的沟通和交流，并对小张的主意表示赞扬，同时鼓励大家提出更好的观点。在李总的鼓励下，各团队成员纷纷提出许多有益的建议，虽然小张的建议没有被全盘接受，但是他提建议的做法得到鼓励，所以他自己也非常高兴。情形2：在沃尔玛，每一个经理人都用上了镌有“我们信任我们的员工”字样的钮扣。在该公司，员工包括最基层的店员都被称为合伙人，同事之间因信任而进入志同道合的合作境界。最好的主意来自这些合伙人。而把每个创意推向成功的，也是这些受到信任的合伙人。这正是沃尔玛从一家小公司一举发展成为美国最大的零售连锁集团的秘诀之一。在软件大国爱尔兰，各软件公司^{(software company)}都变控制管理为信任管理，公司对员工更多地提供价值观的满足而非单纯的薪酬满足。要搞好现代企业（）。

A. 必须注重人力资源的合理开发，要把信任作为企业最好的投资
B. 必须注重基层人员^{(grassroots staff)}的思想建设
C. 必须重视团队成员的建议和意见
D. 必须重视企业文化

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