【名词&注释】
操作方法(operation method)、考核办法(assessment measure)、脱颖而出(showing itself)、经济实用(economical and practical)、职业介绍机构(job-finding agency)、技术骨干(technological back bone)、顺序排列(seriation)、认知失调理论(cognitive dissonance theory)、充满热情、一段时间(a period)
[多选题]关于同质性团体和异质性团体的说法,错误的是( )。
A. 同质性团体成员有更多的相似性
B. 同质性团体有更高的决策质量
C. 同质性团体有利于促进团体变革
D. 异质性团体较少发生冲突
E. 异质性团体可以产生更高水平的绩效
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学习资料:
[单选题]下列关于排序法说法错误的是( )。
A. 排序法是指将员工的业绩按照从低到高的顺序进行排列
B. 根据操作方法的不同,可以分为简单排序法和交替排序法
C. 简单排序法是指评价者把所有员工按照总业绩的顺序排列(seriation)起来
D. 交替排序法是对简单排序法的一种改进,它在评价员工业绩时,采取"掐头去尾"和"逐层评价"的方法,最终获得员工业绩的排序
[单选题]员工援助计划的主要内容不包括()。
A. 向生活贫困的职工家庭提供资助
B. 减少或消除不适当的管理和环境因素
C. 情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导
D. 改变不合理的信念、行为模式和生活方式等
[单选题]我国实行按一定比例安排残疾人就业的制度和残疾人( )制度。
A. 就业计划
B. 就业福利
C. 社会保险基金
D. 劳动就业基金
[多选题]前苏联心理学家彼得罗夫斯基以中学生为研究对象设计了一个实验:给学生一份问卷,问卷中有几个关于道德问题的判断,要求学生对这些判断表示赞成或反对。问题很简单,每个学生都能根据公认的准则做出回答。过了一段时间(a period)之后,把这些关于道德的判断列入一张更长的项目单之中,而在学生回答之前给予暗示,说明其他人都赞成错误的判断。在这种情况下,只有极少数人接受暗示、屈从压力而改变其原来的主意,绝大多数人并没有改变主意。
、 对于该公司的客户服务人员,适合采用的绩效考核办法有( )。
A. 以员工行为为导向的考核方法
B. 目标管理法
C. 关键事件法
D. 行为锚定法
[单选题]关于工作分析方法中的观察法的说法,正确的是( )。
A. 观察法通常可以比较全面和深入地了解工作要求
B. 观察法更适用于对脑力劳动要求较高的工作
C. 观察法可以获得有关任职者资格要求的信息
D. 观察法不会使观察的员工产生厌烦心理
[单选题]某公司拟招聘一名技术工人。在众多应聘者中,老王脱颖而出,原因是在面试过程中,老王对工作充满热情的态度打动了总经理,总经理相信老王在日后的工作中一定会有出色的表现。事实也证明了总经理的判断。1年之后,老王成为了公司的技术骨干。但是,由于经常需要出差,老王萌生了辞职的念头。总经理得知之后,委派人力资源部门主管对其进行挽留。根据以上资料,回答下列问题:
根据费斯廷格的认知失调理论(cognitive dissonance theory),在行为与态度不一致的情况下,人会产生不愉快的感觉,老王不愿意经常出差,于是希望离职。老王所采用的这种减少认知失调的方法,实际上是( )。
A. 改变态度
B. 改变认知的重要性
C. 改变认知
D. 改变行为
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