店堂服务的特点：营业面积大、（）、舒适，出版物品种分类细致、

【名词&注释】

消费者(consumer)、市场调查(market research)、服务设施(service facilities)、基本要领、出版物发行(distribution of publication)、工作中

[单选题]店堂服务的特点：营业面积大、（）、舒适，出版物品种分类细致、营业人员充足、各种服务设施齐全。

A. 楼层高
B. 书籍多
C. 豪华装饰
D. 店堂整洁

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]询问法是指出版物发行^{(distribution of publication)}员在实际工作中，要认真回答消费者的询问，从（）中了解消费者。

A. 举止
B. 宣传
C. 问答
D. 语法

[单选题]出版信息、供货信息的阅读就是（），它是一个大量收集信息并将原始、分散的信息进行筛选、加工、存储的过程。

A. 信息归纳
B. 信息采集
C. 信息整理

[单选题]下面选项中，不属于看样订货优点的是（）。

A. 图书品种丰富
B. 图书品种集中
C. 征订费用较低
D. 图书品种直观

[多选题]出版物销售基本要领可以概括为（）

A. A、了解出版物
B. B、了解企业标准
C. C、了解市场调查
D. D、了解消费者
E. E、掌握基本服务技能

本文链接：https://www.51bdks.net/show/d7kw9p.html