配件计划定单一般会由谁来制定？（）

【名词&注释】

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[单选题]配件计划定单一般会由谁来制定？（）

A. 服务经理
B. 服务顾问
C. 车间调度
D. 配件经理

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学习资料：

[单选题]在客户提出反对意见或异议时，我们应该采用什么样的态度？（）

A. 努力与客户进行辩解，针对哪些问题，说明我们是没有责任的
B. 不应与用户强行辩解，而应该了解真实原因，适时承认我们的不足后，列出与竞争产品相比较的优势，以展示产品的卖点
C. 强词夺理，挽回自己的声誉
D. 大声重复自己坚持的认为正确的观点

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