2022星级酒店服务营销题库历年考试试题(3W)

1. [单选题]下列选项中对员工指甲要求叙述不正确的一项是哪项（）？

A. 不留长指甲
B. 不涂有色指甲油
C. 保持指甲清洁
D. 任何员工不能涂指甲油

2. [单选题]早餐时段，以下对餐厅餐桌摆台的叙述，不符合^{(inconformity)}标准的是哪项（）？

A. 靠墙的餐桌摆台时，在餐桌靠墙一边放置花瓶、餐巾纸碟、牙签盅，
B. 中间的餐桌摆台时，在方桌靠墙一角和长方桌靠墙一侧摆放花瓶、餐巾纸碟和牙签盅
C. 餐巾纸应摆放在7寸骨碟上呈螺旋状，数量不少于10张
D. 餐桌上牙签盅内的牙签数量不得少于2/3

3. [单选题]下列选项中属于导致NOSHOW原因的是哪一项（）？

A. 多种渠道预定
B. 电脑系统问题
C. 人为错误
D. 以上选项皆对

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