【名词&注释】
准确性(accuracy)、变电所(substation)、市场需求(market demand)、接触点(contact point)、重工业企业、装配车间(assembly shop)、分界线(separatrix)、生产单位(production unit)、加强对(enhance to)、库存服务水平(cycle service level)
[多选题]下列生产单位(production unit)属于基本生产单位(production unit)()。
A. 下料车间
B. 装配车间
C. 工具车间
D. 变电所
E. 仓库
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学习资料:
[单选题]以下哪个途径不可以持续降低库存水平、加快库存周转()
A. A.提高全员的削减库存意识
B. B.加强对(enhance to)市场需求的预测并提供预测的准确性
C. C.确定合理的库存服务水平(cycle service level)和准时交货水平
D. D.提高安全库存水平
[单选题]服务蓝图的主要构成包括顾客行为、前台员工行为、后台员工行为和()
A. 有形展示
B. 可视分界线(separatrix)
C. 支持过程
D. 接触点
[单选题]以追求收益最大化为目的的选址决策一般是()
A. 工业企业选址
B. 服务企业选址
C. 仓库选址
D. 重工业企业选址
[多选题]服务业作业计划目标的实现途径有()。
A. 前向排序
B. 后向排序
C. 通过影响顾客的需求对顾客进行排程
D. 通过对服务系统进行有效的排序
E. 无限排序
[多选题]与传统的运营思想比较,运营战略提出了()。
A. 成本
B. 竞争力
C. 效率
D. 质量
E. 协调性
[单选题]工作流程重构简称为()。
A. B
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