以下哪些是SIP的请求消息（）.

【名词&注释】

精神文明建设(spiritual civilization construction)、重要内容(important content)、动感地带(m-zone)、联系方式(styles integrating)、接口类型(interface state type)、外勤人员、重要组成部分(important part)、部队战斗力(combat effectiveness of troops)、基层文化工作(local cultural work)、安全设备管理

[多选题]以下哪些是SIP的请求消息（）.

A. NTFY
B. INVITE
C. REGISTER
D. BYE

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学习资料：

[单选题]根据业务开通服务的分级要求，AAA客户建筑红线范围外接入光缆同路由长度不超过（）.

A. A、20米
B. B、50米
C. C、100米
D. D、150米

[单选题]如果仪表的端口一选择是光口，那么端口二可以选择哪种接口类型（）.

A. 光口
B. 电口
C. 光/电口都可以
D. D哪种接口都不可以

[单选题]服务人员在与客户沟通过程中，以下说法最为准确的是（）。

A. A、涉及业务咨询、潜在业务需求挖掘，需在业务部门同行情况下进行，尽量避免技术人员单独与用户进行业务咨询
B. B、如遇客户业务咨询，应从客户角度出发，从客户需求利益角度进行阐述，进行适当引导，但不可直接强制推荐，避免出现抵触心理
C. C、在初步了解客户需求后，应尽快通知、大力配合业务部门发展相关业务。
D. D、以上说法全对

[多选题]服务支撑客户拜访，外勤人员上门拜访，以下说法正确的是（）.

A. 同客户约好具体时间，就必须守时，如果是因为塞车.找不到客户地址.临时工作变化或其它因素，导致迟到或不能履约，要及时告之客户，并同客户积极沟通，取得客户的谅解。
B. 上门拜访时，有其它运营商服务人员在场时，应保持冷漠的敌视的态度，并与客户沟通需换时间再来拜访。
C. 如果是第一次上门，应注意留下自己的名片或联系方式。
D. 坐好后请将随身携带的皮包放在腿右侧的椅子上，或者放在背后，以方便拿资料，假如皮包需要放在桌子上或茶几上时，需要征得客户的同意。但切忌将皮包抱在怀中，要知道这样的拿包姿势会有损自己的专业形象，给顾客造成不好的视觉感受。

[单选题]移动用户信息是存储在（）

A. MS
B. SIM
C. BTS
D. BSC

[多选题]（）的报修，先由营业厅安全设备管理员联系代维人员。

A. A、打印机
B. B、复印机
C. C、复印机
D. D、办理桌

[多选题]以下（）对停机的描述是正确的。

A. A、后付费全球通欠费停机60天后移动公司有权对此号进行销号处理。
B. B、预付费全球通欠费停机90天后移动公司有权对此号码进行销号处理。
C. C、动感地带/神州行标准卡/神州行大卡/金卡快捷通欠费停机90天后移动公司有权对此号码进行销号处理。
D. D、当用户欠费金额超过5元或停机时间超过72小时，将由系统自动取消用户的被叫功能。

[多选题]基层文化工作^{(local cultural work)}的地位和作用是（）

A. 文化工作是展现部队精神风貌的有效载体
B. 文化工作是军营精神文明建设的重要内容
C. 文化工作是我军政治工作的重要组成部分^{(important part)}
D. 文化工作是巩固和提高部队战斗力^{(combat effectiveness of troops)}的重要保证

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