饭店对会客时间有明确规定，对超过会客时间仍无离意的访客首先应

【名词&注释】

安全事故(safety accident)、服务员(waiter)、基本条件(basic condition)、电话机(telephone)、商务中心(business center)、维吾尔族人(uigur people)、语音信箱(voice mail)、保安员(security personnel)、明确规定(clearly stipulated)

[单选题]饭店对会客时间有明确规定^{(clearly stipulated)}，对超过会客时间仍无离意的访客首先应由（）。

A. A、保安部出面劝行
B. B、值班经理出面劝行
C. C、台班服务员出面劝告
D. D、行李员出面劝行

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学习资料：

[单选题]到维吾尔族人家做客，吃（）时不要满盘子乱抓或将抓过的肉食再放入盘内。

A. A、抓饭
B. B、烤馕
C. C、拉条子
D. D、烤肉

[单选题]我国一些酒店在客房区域设立了（），它集酒店的前台登记、结账、餐饮、商务中心及客房贴身管家服务于一身，为客人提供更为舒适的环境。

A. 行政楼层
B. 行政管家
C. 特色楼层
D. 连接套房

[多选题]饭店专用电话机是指根据饭店使用需求而设计的，具有特定服务功能与多组快捷拨打按键的专用电话机。应具备以下（）的基本条件

A. A、特制面板
B. B、一键通速拨功能
C. C、电话指南
D. D、留言与语音信箱^{(voice mail)}功能

[单选题]停电时服务员要协助保安员^{(security personnel)}维护现场秩序，加强客房走廊的（），防止客人点燃蜡烛而引起火灾和其他安全事故的发生。

A. 安全
B. 监视
C. 服务
D. 巡视

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