日常工作中使用电熨斗应注意（）。

【名词&注释】

价值观(values)、电熨斗(electric iron)、服务人员(service man)、连接线(tie line)、工作中

[多选题]日常工作中使用电熨斗应注意（）。

A. 如调温电熨斗的温度控制器失灵应及时维修
B. 使用时不要用手随意触摸以防烫伤
C. 收藏时要保护好电熨斗连接线

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学习资料：

[单选题]沟通是一种（）的传递，是一种思想的传播，是价值观的碰撞。

A. 信息
B. 内心
C. 型式
D. 外表

[单选题]酒店不能以种种理由和借口（）客人的要求，服务人员更不能与客人争辩。

A. 搪塞
B. 推掉
C. 拒绝
D. 减少

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