客户期望并非是客户必须的需求，而是比客户基本需求高的产品和服

【名词&注释】

产品和服务(product and service)、大幅度提高(greatly improve)

[判断题]客户期望并非是客户必须的需求，而是比客户基本需求高的产品和服务的功能。

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学习资料：

[单选题]（）是最终解决用户担心断供之忧，大幅度提高供应保证能力的重要手段。

A. 即时配送
B. 共同配送
C. 准时配送
D. 加工配送

[单选题]水运线上的码头，从主要功能上来讲，是属于（）。

A. 转运型结点
B. 储存型结点
C. 流通型结点
D. 综合型节点

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