（）强调从组织的资源及劳动力的投资中获取高额的利润。

【名词&注释】

质量问题(quality problem)、大众传播媒介(mass media)、金融业(financial industry)、电影院(cinema)、经销商(distributor)、服务站(service station)、客户服务部

[单选题]（）强调从组织的资源及劳动力的投资中获取高额的利润。

A. 利润导向目标
B. 数量导向目标
C. 经济导向目标
D. 效益导向目标

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[多选题]适合服务业的传播媒介主要包括（）

A. A、利用人直接传播
B. B、利用企业员工的工作
C. C、利用政府的影响
D. D、个别媒介传播
E. E、利用公众的影响
F. F、利用大众传播媒介
G. G、利用消费者之间的口碑方式进行传播

[单选题]下列不属于服务市场范畴的是（）

A. 金融业
B. 物流运输
C. 电影院
D. 军队

[单选题]商品车库存期间因维护不当造成的质量问题，由（）负责处理

A. 经销商
B. 客户服务部
C. 服务站^{(service station)}
D. 销售部门

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