固网营业区内以（）为一个计次单元，以后（）为一个计次单元的方

【名词&注释】

开放式(open)、数据业务(data service)、本地电话网(local telephone network)、国际网、长途电话业务(toll telephone service)、犹豫不决(shilly shally)

[填空题]固网营业区内以（）为一个计次单元，以后（）为一个计次单元的方式计费。

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学习资料：

[单选题]以下场景哪个适合用开放式提问的方式来实现？（）

A. 想很快了解客户的想法
B. 锁定并引导谈话方向
C. 想来确认所听到的情况是否正确
D. 鼓励客户参与，制造和谐气氛

[多选题]“豪爽干脆型”客户的特点是下列哪些？（）

A. 办事干脆豪放
B. 说一不二，慷慨坦直
C. 缺乏耐心
D. 爱犹豫不决^{(shilly shally)}
E. 思想变化快

[多选题]固定网国际长途电话业务^{(toll telephone service)}包括以下主要业务类型：（）

A. 跨国家或地区端到端双向话音业务；
B. 跨国家或地区的端到端的传真业务和中、低速数据业务；
C. 跨国家或地区的呼叫前转、三方通话、主叫号码显示等各种补充业务；
D. 经过本地电话网、长途网、国际网与智能网共同提供的跨国家或地区的智能网业务；
E. 跨国家或地区基于ISDN承载业务。

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