2011年3月31日前，神州行“两城一家”.动感地带“非常假期”客户客户

【名词&注释】

客户经理(customer manager)、动感地带(m-zone)、神州行、广州分公司、压缩/解压缩

[判断题]2011年3月31日前，神州行“两城一家”.动感地带“非常假期”客户客户加拨12593或17951.拨打声讯台可以享受优惠。

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学习资料：

[单选题]广州分公司的投诉受理渠道包括但不限于服营厅、热线、客户经理、网站、信函等，其中服营厅保证（）小时受理客户投诉。

A. 7×8
B. 365×24
C. 5×8
D. 7×24

[单选题]一般来说所有系统信息在连续的（）个51复帧中发送完

A. 3
B. 4
C. 7
D. 8

[单选题]GPRS网络中，SNDCP层的主要作用描述正确的为（）

A. 多协议的接入功能、协议控制部分与数据部分的压缩/解压缩与封装/解封装功能。
B. 多个协议的接入功能，不提供控制与数据部分的封装功能。
C. 只提供数据与控制数据的压缩与封装功能，不提供多谢以接入功能。

[单选题]如果一个RLC/MAC块存在FBI，则该RLC/MAC块是：（）

A. 下行信令块
B. 下行数据块
C. 上行信令块
D. 上行数据块

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