逆向物流的作用可以体现在（）。

【名词&注释】

经营管理(management)、相辅相成(complement each other)、销售额(sales volume)、塑造企业形象(moulding enterprise image)

[多选题]逆向物流的作用可以体现在（）。

A. 提高顾客价值，增加竞争的优势
B. 降低物料成本，增加企业效益
C. 改善环境行为，塑造企业形象^{(moulding enterprise image)}
D. 改造生产更加容易
E. 与正向物流相辅相成

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学习资料：

[单选题]企业意识到顾客满意是实现企业利润的唯一手段，因而（）成为经营管理的核心要素。

A. 物流
B. 顾客服务
C. 生产
D. 销售额

[单选题]企业之间的物质、信息和资金流动是指（）。

A. 全球物流
B. 设施物流
C. 企业物流
D. 供应链物流

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