2022第六章旅游者个别要求的处理题库终极模考试题277

1. [多选题]旅游团^{(tourist teams)}游客如要增加购物场所，必须做到（）

A. A、不影响旅游接待计划正常实施
B. B、全团游客及全陪，领队签字同意
C. C、国内组团社给地接社发确认同意函件
D. D、地配要安排好不购物游客的活动
E. E、游客愿意额外支付增加的车费及服务费^{(service charge)}

2. [单选题]如果游客提出的个别要求是合理的并且经过努力是可以办到的，导游员就应该（）游客的要求。

A. A、婉言拒绝
B. B、明确反对
C. C、努力满足
D. D、尽量满足

3. [多选题].旅游者在长沙参观游览期间适逢举办“金鹰艺术节”，抵达当天部分游客提出希望在晚上休息时到现场观看“金鹰节”文艺晚会^{(cultural evening)}。导游员应该（）。

A. A、婉言拒绝，耐心解释
B. B、协助购买门票
C. C、协助安排车辆，但车费自理
D. D、提醒有关注意事项，不陪同前往

4. [多选题]游客提出自费观赏文娱活动，导游员应该（）。

A. A、婉言拒绝，严守合同
B. B、协助购买门票，预订交通车辆
C. C、提醒游客注意相关事项
D. D、必要时陪同前往

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