在客户关系和客户互动的横向进化过程中，以机器为主，同时配以媒

【名词&注释】

客户关系(customer relationship)、客户忠诚度(customer loyalty)

[单选题]在客户关系和客户互动的横向进化过程中，以机器为主，同时配以媒体支持并进行定制化互动的时期是（）

A. 关系营销阶段
B. 直接销售阶段
C. 目标销售阶段
D. 大众营销阶段

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[多选题]可以衡量客户忠诚度的指标有（）

A. 客户重复购买的次数户购买的挑选时间
B. 客户对价格的敏感程度
C. 客户对营销人员的态度
D. 客户购买的挑选时间
E. 客户所花费的钱数

本文链接：https://www.51bdks.net/show/d67exp.html