客户满意的最基础层次是（）

【名词&注释】

个性化(personalized)、数据仓库(data warehouse)、提高质量(improving quality)、智能化(intelligent)、客户关系(customer relationship)

[单选题]客户满意的最基础层次是（）

A. 精神满意
B. 物质满意
C. 社会满意
D. 企业行为满意

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学习资料：

[多选题]可供企业遵循的使数据仓库与CRM系统更好协同工作的方法有（）。

A. 跟踪数据
B. 拉近数据仓库和CRM
C. 个性化客户关系^{(customer relationship)}
D. 加强系统智能化水平
E. 保持数据最新

[单选题]某电脑企业重视根据客户的需求提供定制化的产品。该公司的营销策略是（）。

A. 树立品牌
B. 提高质量
C. 完善管理
D. 利用客户互动

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