处理客户拒绝时，客户经理要掌握处理拒绝的方法，个人客户经理不

【名词&注释】

转换法(conversion method)、转托管、个人客户经理

[判断题]处理客户拒绝时，客户经理要掌握处理拒绝的方法，个人客户经理不需要对客户的任何拒绝都去研究的方法被称为“转换法”。（）

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学习资料：

[多选题]下面对基金拆分描述正确的是（）。

A. 基金份额净值为1元
B. 基金份额总数不变
C. 基金资产净值不变

[多选题]基金转托管模式有（）。

A. 单步模式
B. 双步模式
C. 多步模式

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