企业通常运用主动做出（）的方式来管理客户期望。

【名词&注释】

发展潜力、品牌策略(brand strategy)、相互依存(interdependence)、导入期(guided period)、贸易伙伴关系、市场需求因素、相互理解(mutual understanding)

[单选题]企业通常运用主动做出（）的方式来管理客户期望。

A. 服务标准
B. 服务主题
C. 服务承诺
D. 服务管理

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]制定半年采购计划应考虑的因素有市场需求因素、国家局政策导向因素、公司的品牌策略因素及（）。

A. A、卷烟销售因素
B. B、零售客户因素
C. C、消费者因素
D. D、货源采购因素

[单选题]以下不属于品牌导入期传播工具的是（）。

A. 服务推广
B. 免费样品
C. 公关推广
D. 口碑

[单选题]重点指导对象一般是（）。

A. 为人诚信，有发展潜力，能与烟草公司合作的客户
B. 虽有经营违规现象，但经过努力能形成相互理解^{(mutual understanding)}、相互依存的贸易伙伴关系的客户
C. 年长或残疾的弱势客户
D. 潜力客户和配合度较好的客户

本文链接：https://www.51bdks.net/show/d65lx9.html