【名词&注释】
思维能力(thinking ability)、个人能力(personal ability)、竞争对手(competitor)、讨价还价(bargaining)、财务人员(financial personnel)、工作计划(working plan)、症结所在、移花接木(malapropism)、不厌其烦、考虑问题(probe into a problem)
[单选题]计划偏离正轨时可以选择多种修正措施,不正确的选择是()。
A. 改变工作运作方式,使计划回到正常的发展道路上
B. 修改工作计划和时间表,重新分配工作
C. 获取额外资源或重组目前的资源
D. 对出现偏差不予过问,任其自动消失
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学习资料:
[单选题]授权主要有四个步骤,在下达指令后,领导接下来的主要工作是()。
A. 制订授权计划
B. 检查进展情况
C. 评估授权效果
D. 汇报授权情况
[单选题]成就、自信和承诺体现了领导者的()。
A. 个人能力
B. 学习能力
C. 思维能力
D. 社会能力
[单选题]关于“五力模型”,说法不正确的是()。
A. “五力模型”主要用来分析团队的凝聚力
B. “五力模型”指出最明显的竞争状态就是现存企业之间的竞争
C. 客户是否具有讨价还价的能力取决于客户的类型
D. 新竞争对手很容易进入,从而对原有企业构成威胁
[单选题]根据Kolb学习循环,学习的过程是一个周期循环的过程,而且它有很多种学习的机会,下面哪些情况称得上是学习的机会?()
A. 培训
B. 工作中学习
C. 轮岗制度
D. 以上都可以
[单选题]王总所在的团队中,成员之间互不信任。当遇到突发情况时,有的十分焦虑,有的表现得局促不安。这让他感觉到很头疼。据此,你认为此团队正处在()。
A. 波动阶段
B. 规范化阶段
C. 形成阶段
D. 成熟阶段
[单选题]小秦在工作中不能昕取他人的意见,经常责备他人,没有耐心,结果和同事的关系搞得很僵。据此可以认为,他属于()。
A. 好斗的人
B. 自信果断的人
C. 消极的人
D. 自卑的人
[单选题]我是一个印刷公司的财务人员。正是那个最难对付的客户,让我学会了如何谈判。起初我很怕跟他打交道――我知道这个人脑子比我快、心眼儿多,总在算计我。每次办完业务之后,我的感觉就是“又按他说的办了!”其实,我们之间的许多合作和订单都是重复以前的项目,可是他却非常认真,每次都要从头重来,不厌其烦地一次次和我砍价,提出各种新的要求,比如预先看样、免费修改以及尽量把交货日期提前。跟这人打交道的时间久了之后,我也渐渐琢磨出一些窍门。我承认他有很敏锐的市场感觉,我的反应不如他快。问题的根本在于谈判过程总是被他主导,我一直得跟随他的节奏和控制。无论我是否同意,按以前的风格总是立即做出反应,这样讨论的步调就完全由他支配,我没有了主动权,只能接受他的控制。当我认识到症结所在之后,决定放慢步调,不再立即反应。即使他提出的问题比较刁钻,我也不会立即回绝,而是采取一定的技巧拖延或者转移,甚至在不置可否的情形下抛出我的方案。有时候我会故意装作喝茶或上厕所等,留给自己思考的时间,也使他明白我不同意他的方案,这样待回到谈判过程中的时候,他往往不得不改变他的提议。结果我渐渐发现,同他打交道也并不难,我也完全能够起主导作用。我们之间的合作更加融洽,许多事情也不得不按照我自己喜欢的方式来进行了。更重要的是,这样的谈判往往能够获得对我自己的公司更有利的结果。他可能不喜欢这种方式和风格,但是这种方式对我来说,真是太有用了!小张是一个比较容易冲动的人,为了获得谈判的成功,建议他在同客户交谈重要的事情时,应该经常利用()的方法,以进一步周全地考虑问题(probe into a problem)。
A. 移花接木(malapropism)
B. 不立即回应
C. 及时叫停
D. 暗渡陈仓
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