血细胞化学染色的临床应用题库2022历年考试试题及答案(4Q)

1. [多选题]控制客户流失的对策（）

A. 进行全面质量管理
B. 区分导致客户流失的原因，并找出那些可以改进的地方
C. 关注不同群体的客户流失率，形成不同客户群体的流失率分布图
D. 计算降低流失率所需要的费用
E. 增进与客户的沟通

2. [多选题]防爆电气设备在入井前，应检查其（）及安全性能，取得合格证后，方准人井使用。

A. A．煤矿矿用产品安全标志
B. B．产品合格证^{(manufacturer certificate)}
C. C．防爆合格证
D. D．人井许可证E．生产许可证^{(production license)}

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