【名词&注释】
发展趋势、商业银行(commercial bank)、市场营销(marketing)、客户经理(customer manager)、纪念日(thanniversary)、公共关系促销、联系人(contact person)
[单选题]CCRM系统首页纪念日提醒中的客户纪念日信息需要在()模块中进行维护。
A. A、商业机遇
B. B、营销活动
C. C、联系人(contact person)
D. D、学习成长
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学习资料:
[多选题]商业银行的市场营销呈现出的发展趋势包括()。
A. A.由“银行本位”向“客户本位”发展
B. B.从“等客上门”向“主动访客”发展
C. C.从“大众营销”向“差异营销”发展
D. D.从“单一渠道”向“多元渠道”发展
[多选题]商业银行营销促销策略主要有()。
A. A.广告促销
B. B.人员促销
C. C.公共关系促销
D. D.体验营销
[多选题]客户经理在CCRM系统首页面重要提示版块可以看到以下信息()。
A. A、管户业务情况
B. B、重要纪念日提醒
C. C、产品到期提醒
D. D、管户违约信息
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