CCRM系统首页纪念日提醒中的客户纪念日信息需要在（）模块中进行

【名词&注释】

发展趋势、商业银行(commercial bank)、市场营销(marketing)、客户经理(customer manager)、纪念日(thanniversary)、公共关系促销、联系人(contact person)

[单选题]CCRM系统首页纪念日提醒中的客户纪念日信息需要在（）模块中进行维护。

A. A、商业机遇
B. B、营销活动
C. C、联系人^{(contact person)}
D. D、学习成长

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学习资料：

[多选题]商业银行的市场营销呈现出的发展趋势包括（）。

A. A．由“银行本位”向“客户本位”发展
B. B．从“等客上门”向“主动访客”发展
C. C．从“大众营销”向“差异营销”发展
D. D．从“单一渠道”向“多元渠道”发展

[多选题]商业银行营销促销策略主要有（）。

A. A．广告促销
B. B．人员促销
C. C．公共关系促销
D. D．体验营销

[多选题]客户经理在CCRM系统首页面重要提示版块可以看到以下信息（）。

A. A、管户业务情况
B. B、重要纪念日提醒
C. C、产品到期提醒
D. D、管户违约信息

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