【名词&注释】
标新立异、网络营销(network marketing)、产品成本(product cost)、随机应变(improvise)、打破常规(break with convention)、产品价格(product price)、投其所好、前所未有(unprecedented)、别出心裁、同类产品(similar products)
[填空题]饭店产品包含的意义十分广泛,从()的角度看,饭店是其经营者凭借着物质、非物质的产品向客人提供服务的总和。
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[单选题]下列各项不属于成熟期产品的特点的是()。
A. 竞争十分剧烈,竞争者之间的产品价格亦趋向一致
B. 类似产品增多,市场不断出现某种品牌的同类产品(similar products)和仿制品
C. 利润大幅度下降,甚至出现负效应
D. 企业利润开始下降
[单选题]饭店客房的使用权分时段卖给客人,即不同的消费者购买客房不同时段的使用权,共同维护、分时使用客房,并且可以通过交换网络与其他消费者交换不同饭店的客房使用权。饭店的这种营销方式是()。
A. 绿色营销
B. 分时营销
C. 网络营销
D. 主题营销
[多选题]饭店营销活动的特点主要包括()。
A. 无形性特点要求饭店营销必须注重服务的有形化表征
B. 不可储存与生产能力的限制性特点要求饭店营销必须特别注重收益管理
C. 饭店提供的产品以实物为主
D. 产品的高替代性特点要求饭店营销必须注重引导与刺激客人的需求
E. 饭店产品属于生活必需品
[多选题]顾客价值导向具有()特点。
A. 主观性
B. 动态性
C. 多样性
D. 差异性
E. 统一性
[多选题]下列各项属于成本取向定价策略的主要方法的有()。
A. 理解价值定价法
B. 区分需求定价法
C. 成本加成法
D. 目标收益定价法
E. 保本点定价法
[多选题]提供个性化服务,应当在服务的()方面进行思考和实践。
A. 差异性
B. 共通性
C. 灵活性
D. 超常性
E. 普遍性
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