第三章岗位职业技能题库2022历年考试试题(5Q)

1. [单选题]营业发现火情时。营业网点负责人应尽快组织人员实施灭火自救，防止火势蔓延，并于第一时间（）。

A. A．向服务突发事件应急^{(on emergency)}处理领导小组^{(leading group)}报告
B. B．将现金、凭证和账簿转移到安全地方
C. C．做好金库、柜台等重点场所的防盗、防抢工作
D. D．拨打119电话报警

2. [单选题]（）为营业网点必设区域。

A. A．自助服务区
B. B．理财区
C. C．贵宾服务区
D. D．产品展览区

3. [多选题]广义视觉营销系统立足整体服务氛围建设，内容涵盖广泛，包括（）。

A. A．整体VI规范
B. B．空间设计规范（服务硬件设备、功能分区等）
C. C．室内陈列设计
D. D．现场营销展示设计
E. E．实时宣传设计

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