当客户在银行遇到下列情况（），会感觉受到忽视。

【名词&注释】

长时间(long time)、遇到问题

[多选题]当客户在银行遇到下列情况（），会感觉受到忽视。

A. A、长时间等待却没能得知原因
B. B、遇到问题时有人进行解答
C. C、无人关注自己的意见
D. D、多次提出自己的需求却得不到反馈
E. E、进入银行时有人上前询问需求

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