确定关键绩效指标的方法有（）

【名词&注释】

绩效评价(performance evaluation)、个人能力(personal ability)、基本信息(basic information)、绩效考核方法(performance appraisal method)、职位说明书(class description)、开展工作(developing job)、实际工作(practical work)、职务说明书(job specification)、工资标准(wage standard)、平衡计分卡法(balanced score-card)

[单选题]确定关键绩效指标的方法有（）

A. A、排序法
B. B、行为观察考评法
C. C、混合标准量表法
D. D、标杆基准法

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学习资料：

[单选题]下列不属于系统的绩效考核方法的是()。

A. 目标管理法
B. 平衡计分卡法^{(balanced score-card)}
C. 标杆超越法
D. 关键事件法

[单选题]下面描述中不属于注重过程绩效观点缺点的是（）

A. A、成功的创新者难以容身
B. B、过分地强调工作的方法和步骤
C. C、忽视实际工作^{(practical work)}成果
D. D、容易导致短期效益

[单选题]绩效实施阶段和绩效评价阶段是有本质的不同的，下面选项中是绩效评价的表现有（）

A. A、根据事先制订好计划，将绩效目标的实际完成情况进行比较
B. B、员工按照计划开始开展工作
C. C、管理者对员工工作进行一定的指导和监督
D. D、保持持续的绩效沟通

[单选题]（）是员工努力的方向，是企业目标与绩效管理实践相联结的纽带。

A. A、绩效指标
B. B、绩效目标
C. C、绩效计划
D. D、绩效标准

[单选题]提供了员工胜任力的记录的是（）

A. 职位概描
B. 个人能力概描
C. 自我概描
D. 自身概描

[单选题]人脑容量能接受的说话速度是人们一般说话速度的（）

A. 6倍
B. 5倍
C. 4倍
D. 3倍

[单选题]作为人力资源管理基础和重要的文件，绩效评估的基本信息来源是（）

A. 绩效考评表
B. 职务说明书^{(job specification)}
C. 职位说明书
D. 绩效记录

[单选题]在新兴的绩效管理工具中，哪种工具充分体现了客户、股东、员工是企业关键的利益相关者（）

A. 360度
B. 平衡计分卡
C. 关键绩效指标
D. 工资标准^{(wage standard)}

[多选题]辅导时要不断地给员工灌输提高绩效的愿望，应考虑的是（）。

A. 员工的绩效水平
B. 自我感受
C. 自我效能感
D. 强烈的信心
E. 绩效沟通

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