【名词&注释】
社会效益(social benefit)、提高经济效益(improve economic benefit)、经济利益(economic interests)、优化组合(optimum combination)、官僚主义、信息沟通(information communication)、自我实现的需要(need of self-actualization)、传递信息(transfer information)、基层人员(grassroots staff)、生理需要(physiological need)
[单选题]护理质量常用的评价方式包括()
A. 同级评价,越级评价
B. 满意度,同级评价
C. 抽样调查,上级评价
D. 随机抽样评价,越级评价
E. 满意度,抽样调查
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学习资料:
[单选题]下列对于沟通过程的描述不正确的是()
A. 信息源指发出信息的人
B. 反馈是信息沟通的逆过程
C. 解码包括接收和译码两个环节
D. 编码是发送者将信息译成接受者能理解的符号
E. 传递信息(transfer information)是通过某种通道将信息传递给接受者
[单选题]管理的经济方法的优点是()
A. 提高社会效益
B. 易犯官僚主义的错误
C. 提高经济效益
D. 有利于发挥基层人员(grassroots staff)的主动性
E. 增加了主管人员的主观主义作风
[单选题]护士长在运用ABC时间管理方法时,确定ABC顺序的依据为()
A. 工作优先顺序
B. 工作规模大小
C. 工作影响力、效果
D. 工作重要性、紧急程度
E. 工作复杂程度
[单选题]"护理管理者在编设和使用护理人员时,应在保证优质、高效的基础上减少人力成本的投入"描述的是护理人()
A. 员编设的
B. 优化组合原则
C. 合理结构原则
D. 经济效能原则
E. 动态调整原则
F. 责权利一致原则
[单选题]标准化管理的根本目的是()
A. 标准化原理
B. 将标准化贯穿于管理全过程
C. 增进系统整体效能
D. 提高工作质量与工作效率
E. 一切活动依据标准
[单选题]期望理论对护理管理者的基本启示是()
A. 激励是没有终点的
B. 设置激励目标应加大效价综合值
C. 提供充分的激励因素是激发积极性的有效途径
D. 需要分层次是有极点的
E. 期望是永无止境的
[单选题]护士需要就业保障、工作的环境安全、职业安全、经济保障等,这些需要属于()
A. 生理需要(physiological need)
B. 安全需要
C. 爱与归属的需要
D. 尊重的需要
E. 自我实现的需要(need of self-actualization)
[单选题]PDCA管理循环中,D指的是()
A. 计划
B. 分析
C. 执行
D. 检查
E. 处理
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