小张在互联星空上收看按次收费电影时，中途因为停电掉线，他在（

【名词&注释】

中国电信(china telecom)、中国联通(china unicorn)、中国移动(china mobile)、充值卡(rechargeable card)、小灵通(phs)、电话卡(phone cards)、对不起(sorry)、电信营业厅、互联星空

[单选题]小张在互联星空上收看按次收费电影时，中途因为停电掉线，他在（）内重新登录点播同样的影片不重复收费。

A. 120小时
B. 3小时
C. 48小时
D. 72小时

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学习资料：

[单选题]客服代表小王接到客户来电，要找另一位已经下班的客服代表。请问小王如何回答最合适（）。

A. “对不起^(sorry)，她现在已经下班了，请问您有什么问题，我能帮您吗？”
B. “您好，她下班了，你有什么事吗？”
C. “很抱歉，她已经下班了，你等她上班时再打来吧。”
D. “您好，她已经下班了，应该会在下午回来，你直接联系她的小灵通吧。&rdquo

[单选题]企业可以在查询客户进行与某一品牌相关的模糊查询时得到优先推荐权，提高被查询到的概率，该业务是（）

A. 优先报号
B. 品牌查询
C. 临时报号
D. 实名查询

[多选题]以下哪些业务或产品不能在中国电信营业厅购购买（）

A. 中国移动充值卡
B. 中国联通充值卡
C. 17900电话卡
D. 小灵通充值卡

[多选题]王女士用中国电信的固定电话拔打以下号码，（）号是需收取通信费用的。

A. 118114
B. 10010
C. 10086
D. 120

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