【导读】
必典考网发布服务营销题库2022服务营销综合练习题库考试试题及答案(1Q),更多服务营销综合练习题库的考试试题请访问必典考网服务营销题库频道。
1. [单选题]地点可调化营销中主要的方式是()
A. A、上门服务(make house calls)
B. B、流动服务
C. C、多网点服务
D. D、网点拓展战略
2. [单选题]网络服务营销的本质是()
A. 提高服务质量
B. 让顾客满意
C. 提高服务企业竞争力
D. 提高服务效率