个人网上银行和手机银行证书的下载由（）完成。

【名词&注释】

现金管理(cash management)、客户经理(customer manager)、个人网上银行(individual internet bank)、签订合同(sign a contract)、企业网上银行(corporate internet banking)

[单选题]个人网上银行和手机银行证书的下载由（）完成。

A. 客户经理
B. 柜员
C. 客户自助
D. 银行

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学习资料：

[多选题]企业网上银行^{(corporate internet banking)}收费采取（）和（）扣收两种方式.

A. 手工外收
B. 系统自动扣收
C. 免收
D. 以上说法都正确

[多选题]企业网上银行^{(corporate internet banking)}的现金管理是指我行现金管理客户在注册企业网上银行^{(corporate internet banking)}渠道后，通过企业网上银行^{(corporate internet banking)}办理对现金管理授权账户进行（）等相关业务。

A. 余额查询
B. 明细查询
C. 资金归集关系查询
D. 上存资金余额查询以及下级上存资金余额查询

[多选题]企业网上银行^{(corporate internet banking)}代收业务账户授权可以通过（）方式实现。

A. 被代收客户（个人或企业）到其账户的开户行办理“新增代收业务授权账号”业务
B. 被代收的个人通过我行个人网银系统进行自助授权
C. 代收客户通过签订合同或协议等形式取得被代收客户（个人或企业）的授权后，由代收客户到代收账户的开户行办理“批量维护代收授权账号”业务
D. 客户电话通知其账户的开户行办理“新增代收业务授权账号”业务

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