2022银行柜面业务考试题库珠海华润银行柜面业务考试题库试题解释(06.26)

1. [单选题]举手招迎：举手招迎以客户感觉亲切自然为原则。柜员在按号后，即举手招迎客户，应（），当客户到达柜台50厘米处，做“请入座”手势。同时礼貌问候客户。

A. 手心向外45°，手腕与小臂成平直
B. 五指并拢，手腕与小臂成平直
C. 五指并拢，手心向外45°，手腕与小臂成平直
D. 五指并拢，手心向外45°

2. [多选题]个人和企业客户证书变更包括（）等。

A. 补发
B. 换发
C. 注销
D. 重申下载

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