中国电信客户卡全国统一名称是（）

【名词&注释】

中国电信(china telecom)、营业员(trade assistant)、具备条件(indispensable terms)、营业厅(business hall)、来电显示(caller id detection)、上门服务(make house calls)

[单选题]中国电信客户卡全国统一名称是（）

A. 百事应卡
B. 百事通卡
C. 贵宾卡
D. 电信e家卡

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[多选题]在下列类型的客户中选出需要进行客户保持的对象（）

A. 呼入咨询宽带拆机方法的客户
B. 去营业厅办理固话拆机的客户
C. 在办理e8时要求取消固定电话来电显示^{(caller id detection)}的客户
D. 在营业厅缴费时未接受营业员推荐的e6套餐的客户

[单选题]客户要求办理宽带装机业务，遇暂无资源情况时，客服代表应做好（）工作。

A. 预受理
B. 预收费
C. 预约上门服务^{(make house calls)}
D. 告知客户具备条件后再来办理

[单选题]关于10000号说法不正确的是（）。

A. 10000号以电话方式为主，辅之以其他多种接触方式
B. 10000号提供中国电信产品的查询、咨询、投诉、营销及客户关怀等服务
C. 10000号通过人工和自助两种方式为客户提供全面、综合的营销服务
D. 10000号与营业厅共同组成中国电信营销服务渠道体系中的实体渠道

本文链接：https://www.51bdks.net/show/d34yd4.html