2022供应链管理题库历年考试试题集锦(0R)

1. [单选题]在《客户关系管理：加速利润和优势提升》一书中，作者指出与CRM活动经理相对应的CRM流程步骤是（）

A. 了解
B. 建立关系
C. 互动
D. 连接

2. [多选题]分销商是产品制造商^{(product manufacturers)}与最终顾客的重要链接。特别是^(especially)当产品制造商^{(product manufacturers)}的目标市场购买者众多、分布面又相当广的时候，往往需要借助分销商的分销渠道来销售产品。分销商在ISC中的地位和作用表现在（）

A. 分销商是ISC的信息搜集中心。它们与顾客面对面^{(face to face)}地交易，它在ISC中所处的特殊位置使其成为信息搜集中心
B. 分销商是ISC的预警中心。它与最终顾客的紧密关系决定了它对市场变化的反应最敏锐，成为整个供应链的市场触角，其它成员往往依赖销售商降低需求的不确定性
C. 分销商是ISC的服务中心。分销商是最终顾客服务的直接提供者^(provider)，直接体现了供应链的服务水平，是影响顾客满意度的核心因素
D. 以上说法都不对

3. [多选题]CFR条款下，买方应（）

A. 承担货物在装船时越过船舷后的风险
B. 负责租船订舱，支付到指定目的港的运费
C. 办理货运保险，支付保险费
D. 办理出口手续
E. 办理进口手续

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