OKCT竞争营销四步法把竞争激烈的电信-政企客户营销工作总结到最

【名词&注释】

工作总结(summery of work)、客户关系(customer relationship)、维修服务(maintenance service)、移动电话(mobile phone)、维修中心(maintenance center)

[单选题]OKCT竞争营销四步法把竞争激烈的电信-政企客户营销工作总结到最关键的四个步骤上：机会分析、影响决策流程、竞争定位和（）

A. 竞争战术
B. 价格策略
C. 定价策略
D. 客户关系

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学习资料：

[单选题]客户申请翼机通业务，需自备数据库1套，考勤管理电脑1台。（）

A. A、Oracle
B. B、SQL2005
C. C、Sybase
D. D、access

[单选题]维修中心^{(maintenance center)}移动终端维修服务中，移动电话主机自售出之日起7日内，出现“三包法“所列性能故障的，应在（）为用户换机。

A. ≤1小时
B. ≤4小时
C. ≤5小时
D. ≤1天

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