【名词&注释】
消费者(consumer)、生产能力(production capacity)、产品组合(product mix)、先入为主、自然而然、服务差异化(service difference)
[单选题]服务市场定位为()提供了机会。
A. A、服务营销组合
B. B、服务差异化(service difference)
C. C、服务产品的特征
D. D、服务营销理念
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学习资料:
[单选题]服务创新的依据是()。
A. 保持竞争力的需要
B. 闲置的生产能力
C. 新的市场机会
D. 顾客最基本的需求
[单选题]()是将某个具体铲平定位在消费者心中,无论何时何地,只要消费者产生了相关需求,就会自然而然地首先提到这种服务产品,达到先入为主的效果。
A. 行业定位
B. 企业(机构)定位
C. 产品组合定位
D. 服务产品定位
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