【名词&注释】
价值观(values)、服务台(service counter)、探测器(detector)、消防通道(fire interrupter passage)、示意图(schematic diagram)、通报批评(circulate a notice of criticism)、停业整顿(stop doing business for internalrectifi
...)
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学习资料:
[多选题]消防报警控制系统由()警铃和应急广播组成。
A. 火灾探测器
B. 消防专用电路
C. 消防通道示意图
[单选题]不建立值班巡视制度,客房区无人值班巡查,服务台、监控室不设专人全天值守的,对旅店进行()处罚
A. 停业整顿(stop doing business for internalrectifi)
B. 罚款5000元—1万元
C. 吊销特行证
D. 通报批评(circulate a notice of criticism)
[单选题]在电话订房中,接到电话时,必须说“我是酒店酒店订房处,有什么需要帮忙的吗?”声调友好,电话响()次之内接听。
A. 一次子
B. 二次
C. 三次
D. 四次
[单选题]沟通的目的就在于通过与他人交流来()他人的观点、感受和价值观。
A. 实现
B. 开发
C. 影响
D. 激励
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