锦江之星JIMS系统中（）菜单下可查询“旅馆营业日报

【名词&注释】

产品质量、员工素质(staff quality)、度假村(holiday village)、希尔顿(hilton)、饭店服务质量

[填空题]锦江之星JIMS系统中（）菜单下可查询“旅馆营业日报

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学习资料：

[单选题]下列（）属于饭店服务质量的内容。

A. 设备设施质量
B. 菜食产品质量
C. 员工素质
D. 环境气氛

[多选题]美国酒店三巨头指的是（）。

A. 最佳西方
B. 喜达屋酒店及度假村
C. 希尔顿
D. 万豪
E. 洲际

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