【名词&注释】
经营者(manager)、银行卡(bank card)、赔偿损失(restitutionary damage)、法律规定、网上银行(internet banking)、信用卡(credit card)、服务项目(service items)、不符合(inconformity)、消费者个人信息、民事责任。
[多选题]经营者在出具发票等购货凭证或服务单据时,()行为是不符合(inconformity)法律规定的。
A. 经营者认为提供服务无须出具服务单据的
B. 经营者无法即时开具正式发票,只出具购货凭证的
C. 对于“三包”商品,由于消费者没有提出出具要求,经营者没有出具的
D. 按照商业惯例不必主动出具,尽管消费者要求出具,经营者也没有出具的
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学习资料:
[单选题]会员银行可采取通过网上银行或其他自助渠道为听力障碍客户提供哪些涉及隐私的服务项目(service items)?()
A. 账户查询及转账
B. 银行卡临时挂失和信用卡激活
C. 账户查询及转账、银行卡临时挂失和信用卡激活
D. 账户查询及转账、银行卡正式挂失和信用卡激活
[多选题]经营者的下列()行为属于侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的行为。
A. 收集消费者的个人信息
B. 泄露消费者的个人信息
C. 出售消费者的个人信息
D. 违反法律、法规的规定或者与消费者的约定使用消费者的个人信息
[多选题]经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求承担()民事责任。
A. 修理、重作、更换、退货、补足数量
B. 退还货款
C. 退还服务费用
D. 赔偿损失
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