药师接待患者投诉时，情感表达中占38%的是（）

【名词&注释】

《伤寒论》(treatise on febrile diseases)、卫生部药品标准

[单选题]药师接待患者投诉时，情感表达中占38%的是（）

A. 动作表情
B. 语调
C. 语言
D. 尊重
E. 微笑

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学习资料：

[单选题]《伤寒论》全书共收方（）

A. 83首
B. 93首
C. 103首
D. 113首
E. 123首

[单选题]卫生部药品标准二部有（）

A. A.1～6册B.1～15册C.1～16册D.1～20册E.1～48册

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