2022旅行社经营管理题库高效提分每日一练(06月14日)

1. [单选题]在旅游的过程中，旅行社要体贴旅游者，并给予旅游者以个人关注，即设身处地^{(be considerate)}地为旅游者着想。这体现了旅游服务的（）

A. 可靠性
B. 移情性
C. 有形性
D. 保证性

2. [多选题]在产品的主要行程项中，应包括（）

A. 当日主要行程
B. 抵离城市
C. 用餐状况
D. 下榻饭店
E. 日此乘用交通工具^{(transportation means)}

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