【导读】
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1. [单选题]为了产生()的结果,由过程组成的系统在组织中的应用,连用这些过程的识别和相互作用,以及对这些过程的管理,可称之为过程方法。
A. A、有效的
B. B、期望的
C. C、良好的
D. D、增值的
2. [单选题]产品的物理特性包括()
A. A、味觉、触觉
B. B、准时性和可用性等
C. C、飞机的最高速度
D. D、机械的、电的、化学的或生物学的特性
3. [多选题]以下可以体现过程方法的有()。
A. A、系统地识别组织应用的过程及每个过程的输入、输出、活动和所需的资源
B. B、识别和确定过程之间的相互作用
C. C、将相互关联和相互作用的过程作为系统进行管理
D. D、管理过程及过程的相互作用
4. [单选题]审核的目的最终由()确定。
A. 审核组长
B. 审核委托方
C. 顾客
D. 认证机构
5. [单选题]审核组由审核组长、审核组成员(group member)等组成,技术专家在审核组中的职责是()
A. A、指导实习审核员
B. B、从事审核活动
C. C、组织审核活动
D. D、提供技术支持
6. [单选题]如果组织声称符合19001标准,则以下哪一种行为是允许的?()
A. A、组织因为没有设计和开发部门,要求删减7.3条款
B. B、顾客要求删减8.2.3条款,因为不影响产品性能
C. C、组织因委托供方进行设计开发,要求删减7.3条款
D. D、以上各项都不允许
7. [多选题]下列()信息应作为设计和开发输入。
A. 设计和开发的阶段
B. 设计和开发职责和权限
C. 功能和性能要求
D. 适用的法律、法规要求
8. [单选题]通过在被关注特性与潜在影响因素之间建立模型来研究其相互之间因果关系的统计技术成为()
A. A、实验设计
B. B、假设检验
C. C、测量分析
D. D、回归分析
9. [单选题]关于质量管理体系评价的说法正确的是()
A. 应评价质量管理体系的绩效
B. 应评价质量管理体系有效性(quality management system effectiveness)
C. 质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息
D. 以上都对