【名词&注释】
银行卡(bank card)、统计数据(statistical data)、客户忠诚度(customer loyalty)、发卡行、持卡人(cardholder)、客户流失率、不允许(not allow)、接近于(close to)、金穗准贷记卡、业务操作规程
[判断题]金穗准贷记卡新开卡及密码封领取必须持卡人亲自办理,不允许(not allow)代办。
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学习资料:
[单选题]惠农信用卡的下列业务,只能在发卡行辖内办理的是()。
A. 口头挂失业务
B. 改密业务
C. 睡眠卡激活业务
D. 密码解锁业务
[单选题]对环保卡等级说法不正确的是()。
A. 环保卡是白金卡等级
B. 环保卡是普卡等级
C. 环保卡是金卡等级
D. 环保卡包括普卡和金卡等级
[多选题]根据账户性质不同,银行卡可分为()
A. 信用卡
B. 借记卡
C. 单位卡
D. 个人卡
[单选题]按照贷记卡发卡业务操作规程规定以下哪些环节受理人员和岗位必须分离?()
A. 营销、受理和录入
B. 营销、调查和审批
C. 录入、复核和上送
D. 录入、调查和审批
[单选题]金穗典藏版白金贷记卡主卡年费()元,附属卡年费()元。
A. 3000;2000
B. 880;500
C. 5000;3000
D. 3000;880
[单选题]统计数据显示,购买银行两种产品的客户流失率为55%,购买银行几项以上产品或服务的客户流失率接近于(close to)零,交叉销售可有效增强客户忠诚度,提高客户保有率()。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[多选题]下列关于消费撤销描述正确的有()。
A. A.消费撤销交易可以在当日当批提交收单行的预授权完成交易信息中取消B.每笔消费交易只可撤销1次C.撤销金额必须等于原消费金额,不允许(not allow)部分撤销D.消费撤销交易无须验证持卡人密码
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