为防止漏接团事件发生，导游应该（）

【名词&注释】

公共设施(public facilities)、办公室(office)、交通工具(transportation means)、应变能力(emergency ability)、意料之外、婉言拒绝(excuse oneself from)、服务费(service charge)、工作经历(work experience)、半小时(half an hour)、加压包扎法

[单选题]为防止漏接团事件发生，导游应该（）

A. A、认真阅读接待计划，对旅游团抵达的日期、时间和接站地点等要亲自核实清楚；核实交通工具到达的准确时间；提前半小时^{(half an hour)}到达接站地点，等候团队的到来。
B. B、始终与全陪保持联系
C. C、明确告知全陪，地接标示。

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]景区导游过程中，会有许多意料之外的事故发生，丰富的（）是景区导游应对和处理突发事故的基础。

A. A、应变能力
B. B、导游技巧
C. C、工作经历^{(work experience)}

[单选题]预防旅游者在旅游期间丢失证件、行李等，导游人员不应该（）。

A. A、多做提醒工作
B. B、代管游客的证件
C. C、切实做好行李的清点、交接工作

[单选题]游览途中，游客发生骨折，现场导游进行现场急救，错误的措施是（）

A. A、包扎、上夹板
B. B、立即把游客背往景区医务所
C. C、用手压法、加压包扎法、止血带法先进行止血

[单选题]旅游团中个别旅游者提出要求单独用餐时，导游应（）

A. A、婉言拒绝
B. B、耐心解释，并告诉领队请其调解；如旅游者坚持，导游可协助与餐厅联系，但要告知餐费自理，综合服务费^{(service charge)}不退。
C. C、立即安排，满足游客一切要求。

[单选题]当正在讲解时，游客大声提出讲解有误时，作为景区讲解员应（）

A. A、不予理睬，任然继续讲解
B. B、停止讲解，等客人讲完意见；认真默记客人的讲解内容；巧妙圆场；继续热情讲解服务；下团后，查阅资料核实正误。
C. C、停止讲解，与客人辩解

[单选题]景区导游员，发现有一个小孩拿着笔在景区墙壁上乱写乱画时，应该（）

A. A、不用管他，一会他自己就会离开
B. B、上前劝说，告诉他要爱护文物（公共设施），如果劝阻无效，应立即寻找起家长请其监护人进行干涉。
C. C、上前严厉批评，并将其拖往景区办公室，待其家长交罚款。

本文链接：https://www.51bdks.net/show/9zqvg6.html